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Dans le milieu médical et administratif, les anglicismes Check-in, Checkpoint et Check-out ne sont pas des effets de mode tirés des réseaux sociaux. Ce sont des verrous de sécurité.
Pour imager, c'est exactement comme préparer un trajet important (disons, un Libreville-Lambaréné). On ne se lance pas sur la route au hasard.
1. Le Check-in : La prise en main (L'entrée) 📥
C'est l'étape d'initialisation. Avant de démarrer, on fait le tour du véhicule, on vérifie le niveau d'huile et on s'installe.
• Au CDL : C'est l'accueil du patient ou la prise de poste. On vérifie l'identité, on collecte les bonnes informations, on s'assure que le dossier est complet.
• L'objectif : "On démarre sur des bases saines." On ne commence jamais une tâche sans avoir toutes les cartes en main.
2. Le Checkpoint : Le point de contrôle (L'étape) 👁️
Sur la route, c'est le moment où l'on jette un œil au tableau de bord ou on ralentit à une intersection. On vérifie qu'on est toujours sur la bonne voie.
• Au CDL : C'est la pause de sécurité avant une action critique (avant une injection, avant l'envoi d'une facture, avant une validation). C'est ce moment crucial où l'on se relit ou l'on demande à un collègue de vérifier.
• L'objectif : "La confiance n'exclut pas le contrôle." Détecter une anomalie pendant l'action pour la corriger immédiatement.
3. Le Check-out : La clôture (La sortie) ✅
C'est l'arrivée à destination. On coupe le moteur, on vérifie qu'on n'a rien oublié dans la voiture et on ferme à clé.
• Au CDL : C'est la fin de la prise en charge ou la fin de journée. On s'assure que le patient part avec ses documents, que le dossier est archivé, et que les consignes sont transmises à l'équipe suivante.
• L'objectif : "Rien ne traîne." On s'assure que la boucle est bouclée proprement.
💡 À retenir : La "Culture du Check", c'est refuser l'approximation. C'est ce qui transforme un travail "fait" en un travail "bien fait et sécurisé". |
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Plongés dans la Matrice :
Portraits de nos IT |
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| Ils sont quatre, ils parlent parfois des langues étranges (Python, Java, DNS...), mais leur mission est simple : faire en sorte que tout fonctionne. Nous avons infiltré leurs bureaux pour vous dresser les portraits de nos Avengers informatiques. |
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| | | Johan NKOGHO ETOUGHE BIYOGHE (Le couteau suisse 2.0)
Développeur Full Stack (et non "développeur de sacs" l’équipe, suivez un peu) |
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| Formé à l’École Polytechnique d'Agadir en Génie Logiciel, Johan est notre pompier numérique depuis 2024. D’un abord calme, posé et toujours souriant, c’est un véritable touche-à-tout. Paramétrer et réparer les bugs du logiciel Santymed ? C'est lui. Créer des applications sur mesure (gestion de la ronde QHSE, caravane médicale Octobre Rose, portail de facturation CNAMGS) ? Encore lui. Exorciser des imprimantes possédées ? Vous l’aurez deviné.
• Sa philosophie : "Un bon IT, c'est quelqu'un qui sait tout faire." (L’humilité ce sera pour la prochaine gazette).
• Ceux qui le sollicitent le plus : L'Accueil et Facturation / Les médecins.
• Son rêve pour le CDL : Un outil collaboratif Microsoft-style où toutes les demandes/informations internes seraient visibles de tous, suivies et tracées, pour que plus personne ne dise : « je ne savais pas ».
• Sa vie secrète : Sauver des mondes virtuels depuis son canapé, manettes en main. Si vous voulez l'amadouer pour une réparation express, parlez-lui de sa dernière partie sur PS5 ou de la dernière saison de Jujutsu Kaisen sur Netflix. |
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Anaïs Keshya BIYEYEME NKYE
(La mémoire vivante du Centre)
Agent Polyvalent |
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| Titulaire d'une licence en Ressources Humaines obtenue en Afrique du Sud, Anaïs Keshya BIYEYEME NKYE est la première agent de facturation du Centre. Véritable trésor institutionnel et petite dame de fer, c’est sa curiosité, sa capacité d’adaptation et son amour pour la découverte qui lui ont valu de parcourir pratiquement tous les services : Accueil ? Check. Assistant-médecin ? Check. Back office ? Check. Aide à la comptabilité ? Check. IT ? Double check. "En fait, c'est vraiment toi qui devrais être le visage du centre." (Citation authentique d'un collègue ému.)
• Ses missions : Faire le pont entre la technique et l’humain. C’est la reine de Santymed : formations, tarifications, cotations, modifications... Si ce logiciel avait un mode d'emploi, Anaïs l'aurait écrit. En trois langues. Avec des annotations.
• Sa philosophie de vie professionnelle : "Peu importe là où on te met, il faut apprendre à aimer ton travail. C'est là la source du vrai épanouissement. Aime ce que tu fais, et tu n'auras jamais l'impression de travailler.” [Fond musical inspirant]
• Son message à tous : "Soyons rigoureux au quotidien. Si nous ne le sommes pas, nous ferons tomber l’image de l’entreprise. Nous sommes une chaîne : si un maillon lâche, tout lâche." |
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Paule NKOMA TCHIKA
(L'alchimiste du code)
Assistante Projets & Développeuse Web |
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| Paule NKOMA TCHIKA, la femme qui murmure aux oreilles du code, incarne la nouvelle génération IT : une tête bien faite, polyvalente, méthodique et déterminée.
• Son parcours : Formation résolument atypique, Paule commence par la Biologie Médicale à l’USS (oui, elle sait ce qu'est une mitochondrie), puis s'envole pour la Tunisie pour un Cycle Ingénieur en Génie logiciel pendant 5 ans. Résultat : elle est capable d'analyser un virus... qu'il soit biologique ou informatique. Arrivée au Centre en juillet 2024, elle a d'abord infiltré la Formation, puis le Marketing avant de rejoindre sa véritable maison : l'IT.
• Ses missions : Pendant que nous cliquons, Paule construit. Elle travaille sur des projets structurants comme le logiciel du bloc opératoire et celui des Ressources Humaines et donne son appui sur des projets IT transverses. C'est un peu l'architecte de nos outils de travail.
• Son petit bonheur : Ce moment précis où elle lance son code ("Run") et que ça fonctionne du premier coup. C'est ce qu'on appelle la dopamine du développeur.
• Signe particulier : Une bienveillance à toute épreuve ! |
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Ben OBAME MVE
(Le dompteur des serveurs)
Administrateur réseau rattaché au QHSE |
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| Titulaire d’un Master 2 en Science des Systèmes Internet obtenu au Rwanda, Ben a rejoint initialement nos équipes il y a 3 mois dans l’escouade IT classique, mais depuis une semaine il a été exfiltré par le service QHSE (Comme nous avons pu le constater dans le groupe le plus populaire du CDL “Alertes QHSE et Hôtellerie : Remontée des anomalies”, il est très souvent sollicité).
D’un naturel calme et réservé, cet administrateur réseau a pour habitat naturel la salle des serveurs, où il déploie les mises à jour critiques de Santymed, maintient les applications internes et garantit que le cœur numérique du centre continue de battre sans interruption. Dans ses interventions de terrain, il passe aussi beaucoup de temps à expliquer que "Non, en fait si l'écran était noir, c'est juste parce que la prise n’était pas branchée".
• Son conseil aux équipes : 🚫 “En matière de cybersécurité, le premier maillon faible, c'est souvent l'humain. Ne laissez jamais votre session ouverte sans surveillance. Une session ouverte, c'est une invitation à la catastrophe. N'importe qui peut passer, envoyer un mail en votre nom ou accéder à des données sensibles.”
• Péché mignon : “One Piece, c’est la vie.” Comme dans son manga favori, il sait que la réussite d'une aventure (ou d'un projet QHSE) repose avant tout sur la fiabilité de l'équipage. |
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| | ⚠️ RAPPEL À L'ATTENTION DU PERSONNEL
Si vous croisez Johan, Anaïs, Paule ou Ben dans les couloirs, n'oubliez pas : ils sont là pour nous simplifier la vie. Mais pour préserver leur santé mentale, merci de respecter la procédure suivante avant de les appeler :
1. Avez-vous redémarré l'ordinateur ?
2. Êtes-vous SÛR d'avoir redémarré l'ordinateur ?
3. Si oui, préparez une offrande (un sourire, un café, chocolat ou une carte cadeau PlayStation pour Johan).
Merci à eux de faire tourner le Centre ! |
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| À table ! La Pause Déj' reprend du service 🍽️ |
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| Bonne nouvelle : le service de restauration est de nouveau opérationnel pour le personnel.
Les infos pratiques :
• Où commander ? : Walyah Café, au 2ème étage.
• Lieu : Les repas sont servis exclusivement à la terrasse du 2ème étage. L’objectif est de partager un moment convivial tous ensemble. Fini les déjeuners solitaires (et les odeurs de sauce) dans les bureaux : rendez-vous désormais sur la terrasse pour profiter de l'air frais et des collègues.
• Le tarif : 1 500 FCFA/le plat.
• Horaires : De 12h30 à 14h00.
• Disponibilité : 20 repas quotidiens
(premier arrivé, premier servi, premier rassasié).
📅 Le Menu de la Semaine (Sauf changement imprévu)
• Mardi : Dinde fumée sauce graine & Tubercules de manioc
• Mercredi : Mix de saucisses aux légumes & Riz
• Jeudi : Poisson & Attiéké
• Vendredi : Ragoût de bœuf sauté & Riz
Bon appétit !
Une suggestion ? Un petit mot doux (ou salé) ? N’hésitez pas à faire vos retours directement à Darcy, notre ambassadrice du sourire au comptoir du café.
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Journée mondiale de la santé maternelle🤰🌸 |
| Jour de sensibilisation aux enjeux de la santé maternelle dans le monde (souvent observé internationalement comme journée de sensibilisation à la santé des mères). |
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| | Journée mondiale des lépreux 🩺🤲 |
| Journée mondiale consacrée à la sensibilisation à la lèpre, à la lutte contre la stigmatisation et à l’amélioration de l’accès aux soins pour cette maladie. |
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| | | Campagne de santé publique encourageant à éviter l’alcool pendant tout le mois afin de sensibiliser aux effets de l’alcool sur la santé. |
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| | Mois de la sensibilisation au cancer du col de l'utérus /
Mois de la sensibilisation à la thyroïde |
| Mois de sensibilisation à la santé cervicale (prévention du cancer du col de l’utérus, importance du dépistage) / Mois également de sensibilisation aux troubles de la thyroïde. |
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| 🥳 Place aux annivers’heureux ! Nées entre le 19 et le 25 janvier, le cerveau de ces chimères du zodiaque est un open-space où un comptable rigide (le Capricorne) se dispute constamment avec un artiste fou (le Verseau). Le matin, elles veulent bâtir un empire immobilier à Bikele ; le soir, elles veulent tout plaquer pour élever les perroquets en Papouasie-Nouvelle-Guinée.
Elles portent en elles une gravité élégante, un sens inné du devoir et du temps long, tempérés par une étincelle d’audace visionnaire qui refuse les sentiers battus. Leur cœur sait aimer avec fidélité, mais leur esprit a besoin d’horizons vastes, d’idées neuves, d’un futur à réinventer.
Elles aiment l’ordre, mais uniquement celui qu’elles ont inventé elles-mêmes ; respectent les règles, sauf celles qui sont absurdes (c’est-à-dire la majorité). Rationnelles, mais étrangement lunaires, elles avancent dans le monde comme des sages infiltrés, bâtissant des empires intérieurs tout en oubliant de répondre aux messages. Elles sont le piment : ça pique, ça brûle, on s’en plaint… et pourtant, c’est à elles que la sauce doit toute sa saveur.
Notre conseil aux autres signes : N’essayez pas de les comprendre. Contentez-vous de les aimer et de vérifier, de temps en temps, s'ils sont toujours sur la même planète que nous.
Joyeux anniversaires à vous ! 🎂 |
| • Dr. Marius AKEWA 19 JANVIER
• Firmin EYA 19 JANVIER
• Dorincia Yannicke NGUELI 22 JANVIER
• Dr Mael NDAO ETENO 23 JANVIER |
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| 🎉👼✨ Carnet rose (et sourire garanti)
Notre agent Accueil et Facturation Hans Cristiano Moubedi Matangoye a officiellement troqué quelques nuits de sommeil contre un bonheur XXL : bienvenue à Winner, la nouvelle star de la famille 💙 Arrivé plus vite que prévu, il naît dans un taxi, à quelques minutes de l’hôpital, grâce à sa tata improvisée sage femme du jour. Une histoire incroyable pour un prénom qui ne l’est pas moins ! Félicitations à la maman et au papa qui s'apprêtent à endosser le rôle le plus important qu'on a dans une vie : devenir parent.
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Actualités
d'ici et d'ailleurs |
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| Gabon : lancement de la 3ème édition du mois de la santé mentale |
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| Placée sous le thème « Faire de la santé mentale une responsabilité collective au Gabon », cette campagne se déroulera du 10 janvier au 10 février 2026, sous l’égide du ministère des Affaires sociales, en partenariat avec l’association ANDAS et le CNSM. |
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| | | «Blue Monday» : pourquoi le troisième lundi de janvier est-il le jour plus déprimant de l'année ? |
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| Si tous les lundis matins sont souvent accompagnés d'une légère baisse de moral, ce lundi 19 janvier, appelé «Blue Monday», est particulièrement enclin à nous donner un coup de blues. Et ce pour plusieurs raisons. |
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| | Demander le consentement à chaque étape, y compris pour les examens courants. Expliquer brièvement le geste et sa raison, puis demander l’accord du patient avant d’agir. Même pour un acte habituel, cela respecte l’autonomie et renforce la confiance. |
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| | | | Le lait maternel est “intelligent” et n’est jamais exactement le même. Il change selon l’âge du bébé, le moment de la journée et même l’état de santé de l’enfant. C’est une recette personnalisée en temps réel, impossible à reproduire artificiellement. |
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“Je n’ai pas remporté tous mes combats,
Mais je n’en ai jamais perdu aucun.
Chaque défaite est une leçon dans tous les cas,
On en ressort vainqueur à la fin.”
— Lord Ekomy Ndong ("Discipline") |
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